Preguntas Frecuentes

  •  ¿Cuáles son los tiempos de entrega? 

Los paquetes se envían por servicio express y casi siempre tardan de 1-2 días hábiles. 

NOTA: Si tu CP pertenece a una "zona extendida" entonces la entrega podría llegar a tardar hasta una semana. Para evitar esto, comunícate con nosotros para que en lugar de enviar el paquete a tu domicilio, lo mandemos a una sucursal de DHL o FEDEX que te quede cerca.  Si quieres saber si tu CP pertenece a una zona extendida, verifícalo aquí.

 

  •  ¿Cuánto tardan en enviar mi paquete? 

Si concretas tu compra antes de las 3:00 pm (hora CDMX), tu paquete se envía el mismo día. De otra manera, se envía al día hábil siguiente. Considera que los envíos sólo se hacen de lunes a viernes. 

 

  •  ¿Cómo elijo la talla de los guantes? 

Para elegir la talla correcta, sugerimos seguir los siguientes pasos:

1) Medir la mano: debes medir desde la base de la palma hasta la punta del dedo medio. Al comprar los guantes en nuestra tienda, encontrarás en las fotos la tabla de tallas para cada tipo de guante. 

2) Pide consejo a tu entrenador: pregunta a tu coach si considera que esa talla es la más adecuada para tu tipo de mano. Siempre la opinión del entrenador será muy importante para lograr un buen ajuste. Por ejemplo, cuando compras zapatos no es suficiente con saber tu talla pues el ajuste depende también de las características de los zapatos. Con los guantes pasa algo semejante. Así que, mientras te sea posible, no te bases únicamente en la medida de la mano y pide consejo a un entrenador.

  

  •  A mi hijo no le caben los dedos en los orificios del guante ¿cómo los agrando? 

Si los orificios para introducir los dedos están muy pequeños, debes agrandarlos usando una lija. Talla lentamente la circunferencia del orificio con la lija hasta lograr el tamaño deseado. Para hacer este proceso más sencillo, puedes envolver un plumón con la lija y girar el plumón. 

NUNCA uses tijeras para agrandar los orificios. Sabemos que el método de la lija es lento y puede ser desesperante. Sin embargo, es muy peligroso usar tijeras. Cuando usas tijeras, quedan en la piel del guante pequeños cortes (aún imperceptibles a tus ojos). Durante el entrenamiento, los gimnastas se cuelgan en los guantes con todo su peso mientras hacen sus rutinas, así que hasta el corte más pequeño puede provocar una rasgadura en la piel y romper el guante provocando una caída o accidente. 

 

  •  Si no me quedan los guantes ¿me los pueden cambiar? 

¡Por supuesto! Podemos cambiar tus guantes de talla, siempre y cuando los devuelvas NUEVOS, en su empaque original y sin manchas de magnesia. Recomendamos que cuando recibas tus guantes, los lleves con tu entrenador y que él te ayude a probártelos. Si quieres cambiar de talla, comunícate con nosotros para explicarte el proceso para la devolución. 

Podemos hacer cambios de talla y cambios por algún defecto de fábrica. Sin embargo NO SE CAMBIARÁN GUANTES CON RASGADURAS QUE SALGAN DE LOS ORIFICIOS, pues esto indica que se usaron tijeras o que hubo un uso incorrecto de los guantes. 

 

  •  ¿Qué diferencia hay entre los guantes de VELCRO y los de HEBILLAS? 

La única diferencia es el tipo de amarre. Es una cuestión de gusto. Tanto los de velcro como los de hebillas, tienen la misma función y son muy seguros.  Elige el tipo de amarre con el que tu hijo se sienta más cómodo. Algunos gimnastas prefieren los de velcro porque son muy fáciles de quitar y poner. Mientras que otros, eligen los de doble hebilla porque los hacen sentir más seguros.

Al elegir tu guante, toma en cuenta que algunos entrenadores piden en su gimnasio que todos usen un tipo de amarre particular, así que siempre pregunta a tu entrenador antes de comprar. 

 

  •  Tengo dos hijos gimnastas y son de la misma talla ¿pueden compartir guantes? 

Lamentablemente no se puede. Con el uso, los guantes se amoldan a la forma de la mano de cada gimnasta. Usar guantes que están hormados a otra persona, es incómodo y podría ser muy peligroso. Imagina que eres un corredor de maratón. Los tenis con los que entrenas, se han ido amoldando perfectamente a tus pies. ¿Te imaginas qué pasaría en una competencia si usaras los tenis de otra persona o unos tenis nuevos? Lo mismo pasa con los guantes, cada gimnasta va amoldando los suyos a sus manos y a su forma de entrenar. 

Por esta razón, te hacemos dos recomendaciones: que nunca compres guantes usados y que nunca compitas con guantes nuevos. Si tus guantes se rompen justo antes de una competencia, debes pedir ayuda a tu entrenador para que te enseñe a amoldar tus guantes nuevos lo antes posible. 

 

  •  ¿Qué diferencia hay entre los guantes normales y los de la Línea Protec? 

Los guantes de la Línea Protec están elaborados con piel que es 3 veces más gruesa que la normal. Esto los hace unos guantes más resistentes, pero también más rígidos. Así que no se recomiendan para principiantes. Estos guantes son especiales para gimnastas de alto rendimiento, de nivel 8 o superior, que requieren de unos guantes más resistentes debido a su forma de entrenar. 

Esto no significa que todos los gimnastas de nivel avanzado deban comprar los guantes de la Línea Protec. Nuestros guantes normales, tienen un tiempo de vida de aproximadamente un año bajo entrenamiento de alto rendimiento. Si tu hijo se siente cómodo con sus guantes normales y notas que le durarán el tiempo indicado, entonces puede seguir entrenando con ellos. Los de la Línea Protec, sólo se recomiendan para gimnastas que por su forma de entrenar llegan a romper sus guantes en tan sólo unos meses.

 

  •  ¿Qué diferencia hay entre los guantes ELITE y los HYPER? 

Ambos pertenecen a la Línea Protec que significa que son guantes más gruesos y resistentes. La única diferencia entre ellos es el tipo de amarre. Los que se amarran con velcro se llaman ELITE.  Mientras que los que se amarran con doble hebilla se llaman HYPER. 

 

  •  ¿Hacen descuento por comprar varios pares de guantes? 

¡Claro! Si varios niños del gimnasio requieren guantes, pueden juntar su pedido y llamarnos para solicitar un descuento. Hacemos descuentos a partir de la compra de 3 pares de guantes. 

 

  •  Quiero vender los guantes ¿qué debo hacer? 

¡Nos da mucho gusto que quieras vender nuestros productos! Puedes venderlos en tu gym, en tu tienda o solicitar ser un Distribuidor Oficial en tu Estado. Para más información sobre los precios de mayoreo y condiciones para vender, comunícate con nosotros. Conoce a los que ya son distribuidores de nuestros productos aquí.